Политика послепродаје

Кад год се појаве проблеми са ЛЕД екранима које смо произвели, стојимо спремни да интервенишемо и помогнемо. Обично за мање проблеме, можемо их брзо решити на задовољство купца.

Имамо неколико речи о нашој служби:

Гаранција квалитета (Систем управљања квалитетом ИСО9001)

Потврда квалитета 3 Кораци

Контрола квалитета сировина

Пола завршена ЛЕД светла проверавају квалитет током процеса производње

Производња завршена Провера квалитета пре испоруке

100% квалификовано без недостатака пре отпреме.

5 Вишегодишња гаранција
Гарантујемо 5 године гаранције за цео систем за 5 године, током овог периода, ако постоје проблеми са квалитетом (не проузроковане вандализмом), поправак или замена ће бити обезбеђени слободно, и одговоран за поправак током целог живота.

Процес замене делова
Фотографисање перформанси ЛЕД светла, пошаљите нашем одељењу за квалитет.
Попуните образац са информацијама о квалитету.
Затражите прихватање замене од нас.

Време реализације
Узорци: 5~ 7 дана
Групне поруџбине: 15~ 25 дана

———————————————————————————————————————————–
За битна питања у наставку је наш поступак:
1. Купац мора имати модел бр, серијски број и датум куповине.
2. Наш тим за техничку подршку покушаће да претходно исправи све мање проблеме који могу узроковати неуспех производа за купце како би помогао купцима да одрже производе у употреби..
3. Ако техничка служба не може да реши проблем, а након продаје бр. ће бити издата. Под овим условом, купац враћа производе са недостацима на поправак и повратак.
4. Имајте на уму да ће купац сносити искључиву одговорност за штету оштећену приликом испоруке која настане услед употребе било ког амбалажног материјала који није наш стандардни пакет. Ако купац више нема оригинални пакет, купац ће покушати да прибави одговарајући пакет.
Изузимања гаранције.
1.Ова гаранција важи за 3 године гаранције.
2. Ова гаранција је ограничена на оригиналне производе које испоручујемо и неће се тумачити тако да се односи на истовремени и / или међуовисни рад ове опреме са уређајима(хардвер или софтвер) испоручују други.
3. Гарантни сервис ће бити неважећи ако дође до било какве штете или квара услед злоупотребе, злоупотреба, петљање, физичког лома, неовлашћене измене на производу, неправилно паковање, превоз . временске прилике, екстремне температуре. сунчево зрачење. спољни електрични кварови. изливање течности, удари грома. непридржавање упутстава за рад или одржавање. Додатно, оштећења водом, оштећења од песка / корозије. огреботине у употреби. за абразије или оштећења спољних кућишта и оштећења на конекторима или кабловима ће се претпоставити да су настали злоупотребом и неће бити претворени у гарантни сервис.
Време сервиса ван гаранције.
Наставићемо да сервисирамо његове производе, чак и ако се истекне стандардна гаранција. У случају да производ откаже ван гарантног рока, ми ћемо вам пружити разне доступне опције поправке, укључујући трошкове.