Политика послепродажного обслуживания

При возникновении проблем с производимыми нами светодиодными экранами, мы готовы вмешаться и помочь. Обычно для мелких проблем, мы можем решить их быстро, по желанию клиента.

Несколько слов о нашем сервисе:

Гарантия качества (Система менеджмента качества ISO9001)

Проверка качества 3 Шаги

Контроль качества сырья

Половина готовой светодиодной лампы проверяет качество в процессе производства

Проверки качества производства перед отгрузкой

100% квалифицированный без дефектов перед отгрузкой.

5 Лет гарантии
Мы гарантируем 5 лет гарантии на всю систему 5 годы, в течение этого периода, если есть проблемы с качеством (не вызваны вандализмом), ремонт или замена будут предоставлены бесплатно, и отвечает за ремонт в течение всей жизни.

Процесс замены деталей
Фотосъемка работы светодиодных фонарей, отправить в наш отдел качества.
Заполните форму информации о качестве.
Получите от нас согласие на замену.

Время выполнения
Образцы: 5~ 7 дней
Большие заказы: 15~ 25 дней

———————————————————————————————————————————–
Ниже приведена наша процедура по существенным вопросам.:
1. Заказчик должен иметь модель №, серийный номер и дата покупки.
2. Наша группа технической поддержки попытается исправить любые незначительные проблемы, которые могут вызвать сбой продукта, заранее, чтобы помочь клиентам сохранить продукты в использовании..
3. Если техническая служба не может решить проблему, после продажи Нет. будет издано. При этом условии, заказчик возвращает дефектную продукцию для ремонта и возврата.
4. Обратите внимание, что покупатель будет нести единоличную ответственность за повреждения при транспортировке, возникшие из-за использования любого упаковочного материала, отличного от нашей стандартной упаковки.. Если у клиента больше нет оригинальной упаковки, заказчик должен постараться получить надлежащую упаковку.
Исключения из гарантии.
1.Настоящая гарантия действительна в течение 3 год гарантии.
2. Настоящая гарантия ограничена оригинальными продуктами, поставляемыми нами, и не должна толковаться как применимая к одновременной и / или взаимозависимой работе этого оборудования с устройствами.(аппаратное или программное обеспечение) поставляется другими.
3. Гарантийное обслуживание аннулируется, если есть какие-либо повреждения или неисправности из-за неправильного использования., злоупотреблять, вмешательство, физическая поломка, несанкционированное изменение продукта, неправильная упаковка, транспорт . Погода, экстремальные температуры. солнечная радиация. внешние электрические неисправности. разливы жидкости, удары молнии. несоблюдение инструкций по эксплуатации или техническому обслуживанию. Кроме того, повреждение водой, песок / коррозия. царапины в использовании. Истирание или повреждение внешних корпусов, а также повреждение разъемов или кабелей предполагается, что они возникли в результате неправильного использования и не подлежат преобразованию в гарантийное обслуживание..
Время послегарантийного обслуживания.
Мы продолжим обслуживать его продукцию, даже если стандартная гарантия закончится. В случае выхода продукта из строя вне гарантийного срока, мы предоставим вам различные варианты ремонта, включая стоимость.