Política de Pós-Venda

Sempre que ocorrer um problema nas telas de LED que fabricamos, estamos prontos para intervir e ajudar. Normalmente para problemas menores, podemos resolvê-los rapidamente de acordo com a satisfação do cliente.

Temos algumas palavras sobre o nosso serviço:

Garantia da Qualidade (Sistema de gestão da qualidade ISO9001)

Verificação de qualidade 3 Passos

Controle de qualidade de matéria-prima

Luzes LED semi-acabadas verificações de qualidade durante o processo de produção

Verificações de qualidade de produção concluída antes dos embarques

100% qualificado sem defeitos antes do envio.

● 5 Garantia de anos
Nós garantimos 5 anos de garantia para todo o sistema para 5 anos, durante este período, se houver algum problema de qualidade (não causado por vandalismo), o reparo ou a substituição serão fornecidos gratuitamente, e responsável por uma reparação ao longo da vida.

● Processo de substituição de peças
Tirando fotos do desempenho das luzes LED, envie para nosso departamento de qualidade.
Preencha o formulário de informação de qualidade.
Obtenha a aceitação de substituição de nós.

● Tempo de espera
Amostras: 5~ 7 dias
Grandes encomendas: 15~ 25 dias

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Para problemas substanciais abaixo está o nosso procedimento:
1. O cliente deve ter o modelo não, número de série e data de compra.
2. Nossa equipe de suporte técnico tentará corrigir quaisquer problemas menores que possam estar causando a falha do produto para os clientes com antecedência para ajudar os clientes a manter os produtos em uso.
3. Se o serviço técnico não conseguir resolver o problema, a pós-venda Não. será emitido. Sob esta condição, o cliente devolve os produtos com defeito para reparo e devolução.
4. Observe que o cliente será o único responsável por danos no transporte que ocorram devido ao uso de qualquer material de embalagem diferente de nossa embalagem padrão. Se o cliente não tiver mais o pacote original, o cliente deve tentar obter o pacote adequado.
Exclusões de garantia.
1.Esta garantia será válida para o 3 período de garantia de um ano.
2. Esta garantia é limitada aos produtos originais fornecidos por nós e não deve ser interpretada como aplicável à operação simultânea e / ou interdependente deste equipamento com dispositivos(hardware ou software) fornecido por outros.
3. O serviço de garantia será anulado se houver qualquer dano ou mau funcionamento devido ao uso indevido, Abuso, adulteração, quebra física, modificação não autorizada no produto, embalagem imprópria, transporte . clima, temperaturas extremas. radiação solar. falhas elétricas externas. derramamento de líquido, choques relâmpagos. falha em seguir as instruções de operação ou manutenção. Além disso, dano pela água, danos por areia / corrosão. arranhões em uso. abrasões ou danos aos invólucros externos e danificados por conectores ou cabos serão considerados como resultado de uso indevido e não serão convertidos em serviço de garantia.
Fora do tempo de serviço de garantia.
Continuaremos atendendo seus produtos, mesmo se a garantia padrão terminar. No caso de um produto falhar fora do período de garantia, iremos fornecer-lhe várias opções de reparação disponíveis, incluindo custos.