Политика за после продажба

Секогаш кога ќе се појават проблеми за водените екрани што ги произведовме, подготвени сме да интервенираме и да помогнеме. Нормално за помали проблеми, можеме да ги решиме брзо на задоволство на клиентот.

Имаме неколку зборови за нашата услуга:

Обезбедување на квалитет (Систем за управување со квалитет ISO9001)

Проверка на квалитетот 3 Чекори

Контрола на квалитет на суровини

Половина завршени ЛЕД-светла проверуваат квалитетот додека се во процес на производство

Производството заврши со проверки на квалитетот пред пратките

100% квалификувани без дефекти пред пратката.

● 5 Година гаранција
Ние гарантираме 5 години гаранција за целиот систем за 5 години, во овој период, доколку има проблеми со квалитетот (не предизвикани од вандализам), поправка или замена ќе бидат обезбедени слободно, и одговорен за доживотна поправка.

● Процес на замена на делови
Фотографирање на перформансите на ЛЕД светлата, испрати до нашиот оддел за квалитет.
Пополнете го формуларот за информации за квалитет.
Добијте прифаќање за замена од нас.

● Водечко време
Примероци: 5~ 7 дена
Масовно нарачки: 15~ 25 дена

———————————————————————————————————————————–
За значајни прашања подолу е нашата постапка:
1. Клиентот мора да го има моделот бр, сериски бр и датум на купување.
2. Нашиот тим за техничка поддршка ќе се обиде да ги поправи сите помали проблеми што може да предизвикаат пораз на производот за клиентите претходно за да им помогне на клиентите да ги задржат производите во употреба.
3. Доколку техничката служба не е во можност да го реши проблемот, а по продажба бр. ќе се издаде. Под оваа состојба, клиентот ги враќа дефектните производи за поправка и враќање.
4. Забележете дека клиентот ќе биде одговорен единствено за штетата при испорака што настанала поради употреба на кој било друг материјал за пакување, освен нашиот стандарден пакет. Ако клиентот веќе го нема оригиналниот пакет, клиентот ќе се обиде да добие соодветен пакет.
Исклучувања на гаранцијата.
1.Оваа гаранција важи за 3 гарантен рок од една година.
2. Оваа гаранција е ограничена на оригинални производи доставени од наша страна и нема да се толкува дека важи за истовремено и / или меѓусебно зависно работење на оваа опрема со уреди(хардвер или софтвер) доставени од други.
3. Гарантната услуга е неважечка доколку има оштетување или дефект поради злоупотреба, злоупотреба, измама, физичко кршење, неовластена модификација на производот, неправилно пакување, транспорт . временски услови, екстремни температури. сончево зрачење. надворешни електрични дефекти. излевање на течности, удари од гром. непочитување на упатствата за работа или одржување. Покрај тоа, штета од вода, штети од песок / корозија. гребнатини во употреба. абразии или оштетувања на надворешните куќишта и оштетени од приклучоци или кабли се претпоставува дека резултирале од злоупотреба и нема да бидат конвертирани гарантни услуги.
Надвор од времето на услугата за гаранција.
Ние ќе продолжиме со сервисирање на нејзините производи, дури и ако заврши стандардната гаранција. Во случај некој производ да не успее надвор од гарантниот период, ние ќе ви обезбедиме разни достапни опции за поправка, вклучувајќи ги и трошоците.