アフターセールスポリシー
私たちが製造したLEDディスプレイ画面で問題が発生したときはいつでも, 私たちは介入して支援する準備ができています. 通常、マイナーな問題の場合, お客様の満足度で迅速に解決できます.
私たちのサービスについていくつかの言葉があります:
品質保証 (ISO9001品質管理システム)
品質チェック 3 ステップ
原材料の品質管理
半完成LEDライト製造プロセス中の品質チェック
出荷前の生産終了品質チェック
100% 出荷前に欠陥なしで認定.
●● 5 年保証
私たちは保証します 5 システム全体の年間保証 5 年, この期間中, 品質に問題がある場合 (破壊行為によるものではありません), 修理または交換は無料で提供されます, 生涯にわたる修理を担当します.
●● 部品交換プロセス
LEDライトのパフォーマンスの写真を撮る, 私たちの品質部門に送ってください.
品質情報フォームに記入する.
私たちから交換の承認を得る.
●● リードタイム
サンプル: 5〜7日
一括注文: 15〜25日
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以下の重要な問題については、私たちの手順です:
1. お客様はモデル番号を持っている必要があります, シリアル番号と購入日.
2. 当社のテクニカルサポートチームは、お客様が製品を使用し続けることができるように、お客様が製品の故障を引き起こす可能性のある小さな問題を事前に修正しようとします。.
3. テクニカルサービスが問題を解決できない場合, アフターセールスいいえ. 発行されます. この状態で, お客様は、修理および返品のために欠陥製品を返品します.
4. 当社の標準パッケージ以外の梱包材の使用により発生した輸送中の損傷については、お客様が単独で責任を負うことに注意してください。. お客様が元のパッケージをお持ちでなくなった場合, お客様は適切なパッケージを入手するよう努めなければなりません.
保証の除外.
1.この保証は、 3 年間保証期間.
2. この保証は、当社が提供する元の製品に限定されており、この機器とデバイスの同時および/または相互依存の操作に適用されるとは解釈されないものとします。(ハードウェアまたはソフトウェア) 他の人から供給.
3. 誤用による損傷や誤動作があった場合、保証サービスは無効となります。, 乱用, 改ざん, 物理的な破損, 製品の不正な変更, 不適切な包装, 交通手段 . 天気, 極端な温度. 日射. 外部の電気的障害. 液体のこぼれ, 雷の衝撃. 操作または保守の指示に従わなかった. 加えて, 水による損傷, 砂/腐食による損傷. 使用中の傷. 外部ハウジングの擦り傷や損傷、およびコネクタやケーブルによる損傷は、誤用によるものと推定され、保証サービスに変換されません。.
保証期間外.
私たちはその製品にサービスを提供し続けます, 標準保証が終了しても. 保証期間外に製品が故障した場合, 費用を含むさまざまな修理オプションを提供します.