سیاست پس از فروش
هر زمان مشکلی برای صفحه های نمایشگر led ای که ما تولید کرده ایم رخ می دهد, ما آماده مداخله و کمک هستیم. به طور معمول برای مسائل جزئی, ما می توانیم آنها را به سرعت و با رضایت مشتری حل کنیم.
ما در مورد سرویس خود چند کلمه داریم:
تضمین کیفیت (ISO9001 سیستم مدیریت کیفیت)
بررسی کیفیت 3 مراحل
کنترل کیفیت مواد اولیه
چراغ های نیمه تمام LED در مرحله تولید بررسی کیفیت می کنند
تولید بررسی های کیفیت قبل از حمل و نقل را به پایان رساند
100% بدون نقص قبل از حمل واجد شرایط است.
● 5 سال ضمانت
ما تضمین می کنیم 5 سال گارانتی برای کل سیستم برای 5 سال ها, در طول این مدت, در صورت وجود هر گونه مشکل کیفیت (ناشی از خرابکاری نیست), تعمیر یا جایگزینی به صورت آزاد ارائه می شود, و مسئول ترمیم مادام العمر است.
● فرآیند تعویض قطعات
عکس گرفتن از عملکرد چراغ های LED, ارسال به بخش کیفیت ما.
فرم اطلاعات با کیفیت را پر کنید.
پذیرش جایگزین را از ما دریافت کنید.
● زمان بین شروع و اتمام فرآیند تولید
نمونه ها: 5~ روز
سفارشات عمده: 15~ 25 روز
———————————————————————————————————————————–
روش کار ما برای موارد اساسی زیر است:
1. مشتری باید مدل شماره را داشته باشد, شماره سریال و تاریخ خرید.
2. تیم پشتیبانی فنی ما سعی خواهد کرد هرگونه مشکل جزئی را که ممکن است باعث خرابی محصول برای مشتریان شود ، پیش از این اصلاح کند تا به مشتریان در استفاده از محصولات کمک کند..
3. اگر سرویس فنی قادر به حل مسئله نیست, a پس از فروش شماره. صادر خواهد شد. تحت این شرایط, مشتری محصولات نقص را برای تعمیر و بازگشت باز می گرداند.
4. لطفاً توجه داشته باشید که مسئولیت خسارت حمل و نقل که به دلیل استفاده از هر نوع ماده بسته بندی غیر از بسته استاندارد ما رخ دهد ، صرفاً بر عهده مشتری خواهد بود.. اگر مشتری دیگر بسته اصلی را ندارد, مشتری باید سعی کند بسته مناسب را بدست آورد.
موارد گارانتی.
1.این ضمانت نامه معتبر خواهد بود 3 مدت ضمانت سال.
2. این ضمانت محدود به محصولات اصلی است که توسط ما ارائه می شود و تفسیر آن برای اعمال همزمان و / یا وابستگی متقابل این تجهیزات با دستگاه ها نیست.(سخت افزار یا نرم افزار) توسط دیگران تأمین می شود.
3. در صورت وجود هرگونه آسیب یا نقص در عملکرد نادرست ، خدمات گارانتی فاقد اعتبار خواهد بود, سو استفاده کردن, دستکاری, شکستگی فیزیکی, اصلاح غیرمجاز روی محصول, بسته بندی نامناسب, حمل و نقل . هوا, دمای شدید. تابش خورشیدی. خطاهای الکتریکی خارجی. نشت مایع, شوک رعد و برق. عدم رعایت دستورالعمل های بهره برداری یا تعمیر و نگهداری. علاوه بر این, آسیب توسط آب, آسیب شن و ماسه / خوردگی. خراش در حال استفاده. فرض می شود فرسایش یا آسیب رساندن به محفظه های خارجی و خرابی کانکتورها یا کابل ها ناشی از سو mis استفاده بوده و خدمات گارانتی تبدیل نمی شود.
خارج از زمان خدمات گارانتی.
ما به خدمات محصولات آن ادامه خواهیم داد, حتی اگر ضمانت استاندارد پایان یابد. در صورت خرابی کالایی خارج از مدت ضمانت, ما گزینه های مختلف تعمیرات از جمله هزینه را در اختیار شما قرار خواهیم داد.