Política de posventa

Siempre que ocurra un problema con las pantallas de visualización LED que fabricamos, estamos listos para intervenir y ayudar. Normalmente para problemas menores, podemos resolverlos rápidamente a satisfacción del cliente.

Tenemos algunas palabras sobre nuestro Servicio.:

Seguro de calidad (Sistema de gestión de calidad ISO9001)

Control de calidad 3 Pasos

Control de calidad de la materia prima

Control de calidad de luces LED a medio terminar durante el proceso de producción

Verificaciones de calidad terminadas antes de los envíos

100% calificado sin defectos antes del envío.

● 5 Años de garantía
Nosotros garantizamos 5 años de garantía para todo el sistema 5 años, durante este período, si hay algún problema de calidad (no causado por vandalismo), la reparación o el reemplazo se proporcionarán libremente, y responsable de una reparación de por vida.

● Proceso de sustitución de piezas
Tomando fotos del desempeño de las luces LED, enviar a nuestro departamento de calidad.
Complete el formulario de información de calidad.
Obtenga nuestra aceptación de reemplazo.

● Tiempo de espera
Muestras: 5~ 7 días
Órdenes a granel: 15~ 25 días

———————————————————————————————————————————–
Para problemas sustanciales, a continuación se encuentra nuestro procedimiento.:
1. El cliente debe tener el modelo No, número de serie y fecha de compra.
2. Nuestro equipo de soporte técnico intentará corregir cualquier problema menor que pueda estar causando la falla del producto para los clientes de antemano para ayudar a los clientes a mantener los productos en uso..
3. Si el servicio técnico no puede resolver el problema, a postventa No. Será mencionado. Bajo esta condición, el cliente devuelve los productos defectuosos para su reparación y devolución.
4. Tenga en cuenta que el cliente será el único responsable de los daños de envío que se produzcan debido al uso de cualquier material de embalaje que no sea nuestro paquete estándar.. Si el cliente ya no tiene el paquete original, el cliente intentará obtener el paquete adecuado.
Exclusiones de garantía.
1.Esta garantía será válida para el 3 período de garantía del año.
2. Esta garantía se limita a los productos originales suministrados por nosotros y no se interpretará que se aplique al funcionamiento simultáneo y / o interdependiente de este equipo con dispositivos.(hardware o software) suministrado por otros.
3. El servicio de garantía se anulará si hay algún daño o mal funcionamiento debido a un mal uso, abuso, manipulación, rotura física, modificación no autorizada del producto, embalaje inadecuado, transporte . tiempo, temperaturas extremas. radiación solar. fallas eléctricas externas. derrames de líquidos, descargas eléctricas. no seguir las instrucciones de operación o mantenimiento. Además, daño por agua, daños por arena / corrosión. arañazos en uso. Se presumirá que las abrasiones o daños en las carcasas externas y los daños causados ​​por conectores o cables son el resultado de un mal uso y no se convertirán en servicio de garantía..
Tiempo de servicio fuera de garantía.
Continuaremos dando servicio a sus productos, incluso si finaliza la garantía estándar. En caso de que un producto falle fuera del período de garantía, le proporcionaremos varias opciones de reparación disponibles, incluido el costo.